Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по ИТ поддръжка
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по ИТ поддръжка, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествена техническа поддръжка на потребителите. Кандидатът ще бъде отговорен за диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми, както и за поддържане на стабилна и сигурна ИТ инфраструктура. Ролята изисква отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и желание за непрекъснато учене и развитие в сферата на информационните технологии.
Основните задължения включват предоставяне на първо и второ ниво техническа поддръжка, инсталиране и конфигуриране на компютри, принтери и мрежово оборудване, както и поддръжка на операционни системи и приложения. Специалистът ще работи в тясно сътрудничество с други ИТ екипи за разрешаване на по-сложни технически проблеми и ще участва в проекти, свързани с подобряване на ИТ услугите в организацията.
Идеалният кандидат трябва да има опит в предоставянето на ИТ поддръжка, добро познаване на Windows и/или Linux операционни системи, както и основни познания по мрежи и сигурност. Сертификати като CompTIA A+, Microsoft Certified или подобни ще се считат за предимство. Очакваме от кандидата да бъде проактивен, организиран и ориентиран към клиента.
Работата предлага възможности за професионално развитие, участие в обучения и сертификационни програми, както и работа в динамична и подкрепяща среда. Ако сте мотивиран ИТ специалист, който търси ново предизвикателство, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Предоставяне на техническа поддръжка на крайни потребители
- Диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми
- Инсталиране и конфигуриране на компютри и периферни устройства
- Поддръжка на мрежова инфраструктура и интернет свързаност
- Следене и поддръжка на сигурността на системите
- Водене на документация за извършените дейности
- Обучение на потребители относно използването на ИТ системи
- Работа с тикетинг системи за управление на заявки
- Сътрудничество с други ИТ екипи при сложни проблеми
- Участие в ИТ проекти и внедряване на нови технологии
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 1 година опит в ИТ поддръжка
- Добри познания по Windows и/или Linux операционни системи
- Основни познания по мрежи и TCP/IP
- Умения за работа с хардуер и периферни устройства
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Способност за работа под напрежение и приоритетно управление на задачи
- Желание за учене и развитие в ИТ сферата
- Сертификати като CompTIA A+, Microsoft Certified са предимство
- Владеене на английски език на работно ниво
- Организираност и внимание към детайла
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в предоставянето на ИТ поддръжка?
- С какви операционни системи имате опит?
- Как бихте подходили към разрешаване на мрежов проблем?
- Имате ли опит с тикетинг системи? Кои?
- Какви сертификати притежавате в ИТ сферата?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви инструменти използвате за отдалечена поддръжка?
- Какво ви мотивира да работите в ИТ поддръжка?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
- Какво знаете за нашата компания и защо искате да работите при нас?
